Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode Naïve Bayes Dan Support Vector Machine (SVM). (2024). SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, 3(1), 460-472. http://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/23980