Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode Naïve Bayes Dan Support Vector Machine (SVM). SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 460–472, 2024. Disponível em: http://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/23980. Acesso em: 13 jan. 2026.