“Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode Naïve Bayes Dan Support Vector Machine (SVM)”. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer 3, no. 1 (November 12, 2024): 460–472. Accessed January 13, 2026. http://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/23980.