Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Menggunakan Metode Naïve Bayes Dan Support Vector Machine (SVM). Semaster [Internet]. 2024 Nov. 12 [cited 2026 Jan. 13];3(1):460-72. Available from: http://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/23980