ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI RIAU. Lectura : Jurnal Pendidikan, [S. l.], v. 5, n. 2, 2014. DOI: 10.31849/lectura.v5i2.156. Disponível em: http://journal.unilak.ac.id/index.php/lectura/article/view/156. Acesso em: 16 jan. 2026.