“ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI RIAU”. Lectura : Jurnal Pendidikan 5, no. 2 (August 20, 2014). Accessed January 16, 2026. http://journal.unilak.ac.id/index.php/lectura/article/view/156.