2019. Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Sikap Sebagai Intervening (Studi Kasus Di PT.Telkom Witel Ridar). Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan. 1, 2 (Dec. 2019), 97–107. DOI:https://doi.org/10.31849/jmbt.v1i2.8473.