2025. Analisis Kualitas Website Resmi Pemerintah Kota Palembang (Palembang.Go.Id) Menggunakan Metode Servqual. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer. 4, 1 (Dec. 2025), 81–88. DOI:https://doi.org/10.31849/0qevy558.