Analisis Sentimen Kepuasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile menggunakan Metode Naïve Bayes dan Support Vector Machine (SVM). SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 249–261, 2024. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/24124. Acesso em: 2 jul. 2026.