Evaluasi Kualitas Layanan Tiktok Shop Menggunakan Model Servqual Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus: Mahasiswa Fasilkom). SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 260–269, 2025. DOI: 10.31849/esc70j65. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/31197. Acesso em: 19 mar. 2026.