“Evaluasi Kualitas Layanan Tiktok Shop Menggunakan Model Servqual Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus: Mahasiswa Fasilkom)”. 2025. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer 4 (1): 260-69. https://doi.org/10.31849/esc70j65.