“Analisis Kualitas Website Resmi Pemerintah Kota Palembang (Palembang.Go.Id) Menggunakan Metode Servqual”. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, vol. 4, no. 1, Dec. 2025, pp. 81-88, https://doi.org/10.31849/0qevy558.