“Sistem Informasi Helpdesk Ticketing System Untuk IT Support Berbasis Web (Studi Kasus : Perum BULOG Kanwil Riau Dan Kepri)”. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer, vol. 4, no. 1, Dec. 2025, pp. 334-49, https://doi.org/10.31849/hyzn8a44.