“Evaluasi Kualitas Layanan Tiktok Shop Menggunakan Model Servqual Dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Kasus: Mahasiswa Fasilkom)”. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer 4, no. 1 (December 1, 2025): 260–269. Accessed March 17, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/31197.