D. Lanin, B. Saputra, L. Magriasti, A. Asriati, B. Santria Sholehah, and M. Nasrullah, “Pendampingan Penerapan Model Pelayanan yang Memuaskan Pegawai dan Masyarakat Berbasis Total Quality Management ”, DJPKM, vol. 6, no. 3, pp. 777-786, Jun. 2022.