Lanin, D., B. Saputra, L. Magriasti, A. Asriati, B. Santria Sholehah, and M. Nasrullah. “Pendampingan Penerapan Model Pelayanan Yang Memuaskan Pegawai Dan Masyarakat Berbasis Total Quality Management ”. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 6, no. 3, June 2022, pp. 777-86, doi:10.31849/dinamisia.v6i3.9409.