Djusar, S., M. Sadar, and E. Asril. “Analisa Kualitas Layanan Sistem Smart Unilak Menggunakan Servqual Method”. Digital Zone: Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, Vol. 11, no. 2, Nov. 2020, pp. 278-90, doi:10.31849/digitalzone.v11i2.5331.