Yuhelmi, Y., N. Sudiar, and R. Rismayeti. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH PROVINSI RIAU”. Lectura : Jurnal Pendidikan, Vol. 5, no. 2, Aug. 2014, doi:10.31849/lectura.v5i2.156.