saputra, trio, utami, bunga chintia and sufi, wasiah 2018. PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DIBAGIAN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS LANCANG KUNING. Jurnal Niara. 11, 1 (Jun. 2018), 6-16. DOI:https://doi.org/10.31849/nia.v11i1.1520.