Siringoringo, R., & Kurniawan, P. H. (2018). ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM. Jurnal Niara, 11(2), 185-194. https://doi.org/10.31849/nia.v11i2.2141