ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM. Jurnal Niara, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 185–194, 2018. DOI: 10.31849/nia.v11i2.2141. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/2141. Acesso em: 4 jul. 2026.