Kajian Kepuasan Pelanggan Air Minum (PDAM) Dengan Menggunakan Konsep Service Quality (SERVQUAL) Di Komplek Perumahan Kota Solok. Jurnal Niara, [S. l.], v. 16, n. 1, p. 100–112, 2023. DOI: 10.31849/niara.v16i1.13952. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/13952. Acesso em: 3 jun. 2026.