Siringoringo, Renniwaty, and Putu Kurniawan. 2018. “ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM”. Jurnal Niara 11 (2), 185-94. https://doi.org/10.31849/nia.v11i2.2141.