saputra, trio, utami, bunga chintia and sufi, wasiah (2018) “PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DIBAGIAN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS LANCANG KUNING”, Jurnal Niara, 11(1), pp. 6-16. doi: 10.31849/nia.v11i1.1520.