Siringoringo, R. and Kurniawan, P. H. (2018) “ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM”, Jurnal Niara, 11(2), pp. 185-194. doi: 10.31849/nia.v11i2.2141.