“PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DIBAGIAN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS LANCANG KUNING”, Niaga & Negara, vol. 11, no. 1, pp. 6–16, Jun. 2018, doi: 10.31849/nia.v11i1.1520.