saputra, trio, bunga chintia utami, and wasiah sufi. “PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PEGAWAI DIBAGIAN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS LANCANG KUNING”. Jurnal Niara, Vol. 11, no. 1, June 2018, pp. 6-16, doi:10.31849/nia.v11i1.1520.