“ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM”. Jurnal Niara 11, no. 2 (December 20, 2018): 185–194. Accessed July 4, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/2141.