“Kajian Kepuasan Pelanggan Air Minum (PDAM) Dengan Menggunakan Konsep Service Quality (SERVQUAL) Di Komplek Perumahan Kota Solok”. Jurnal Niara 16, no. 1 (May 19, 2023): 100–112. Accessed June 3, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/13952.