Siringoringo, Renniwaty, and Putu Hari Kurniawan. “ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA CITRA PLN BRIGHT BATAM”. Jurnal Niara 11, no. 2 (December 20, 2018): 185-194. Accessed September 18, 2019. https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/2141.