INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) DALAM PELAYANAN SIM PADA SATLANTAS POLRES DUMAI . Niaga & Negara [Internet]. 2019 May 17 [cited 2026 May 14];12(1):86-99. Available from: https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/2641