riyanda riko. FAKTOR-FAKTOR YANG MENGHAMBAT KINERJA PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATAM. Niaga & Negara [Internet]. 2017Jan.4 [cited 2024May6];9(2):92-101. Available from: https://journal.unilak.ac.id/index.php/nia/article/view/2102