Peran Kepemimpinan dalam Mendorong Organisasi untuk Mengimplementasikan Prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan Universitas Negeri Padang. pb. 2017;4(2):43-57. Accessed December 5, 2025. https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/106