Analisis Kualitas Layanan Referensi Di Perpustakaan UIN Syahada Padangsidimpuan Dengan Menggunakan Model Servqual. Jurnal Pustaka Budaya, [S. l.], v. 13, n. 2, p. 261–274, 2026. DOI: 10.31849/bwhx7640. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/33472. Acesso em: 14 jul. 2026.