Santoso, B. “HUBUNGAN PENGETAHUAN DENGAN PERILAKU ASERTIF PUSTAKAWAN DALAM MEMBINA HUBUNGAN INTERPERSONAL DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS GEOGRAFI UGM”. Jurnal Pustaka Budaya, Vol. 2, no. 2, Aug. 2015, pp. 74-84, https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/566.