“Analisis Kualitas Layanan Referensi Di Perpustakaan UIN Syahada Padangsidimpuan Dengan Menggunakan Model Servqual”. Jurnal Pustaka Budaya 13, no. 2 (July 7, 2026): 261–274. Accessed July 14, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/33472.