“Tingkat Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Live Chat Referensi Virtual Perpustakaan Nasional Republik Indonesia”. Jurnal Pustaka Budaya 13, no. 2 (July 7, 2026): 305–317. Accessed July 14, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/34052.