Analisis Kualitas Layanan Referensi Di Perpustakaan UIN Syahada Padangsidimpuan Dengan Menggunakan Model Servqual. pb [Internet]. 2026 Jul. 7 [cited 2026 Jul. 14];13(2):261-74. Available from: https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb/article/view/33472