PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KINERJA SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN PADA APLIKASI OPAC MENGGUNAKAN METODE TAM DAN EUCS

Authors

  • Nur Afiah program studi teknik informatika fakultas teknik universitas Dr. Soetomo, Surabaya
  • Litafira Syahadiyanti Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Dr. Soetomo, Surabaya
  • Cempaka Ananggadipa Swastyastu Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknik Universitas Dr. Soetomo, Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.31849/zn.v6i1.18083

Keywords:

Perpustakaan, Model Penerimaan Teknologi (TAM), EUCS

Abstract

Di perpustakaan, aplikasi Online Public Access Catalog (OPAC) merupakan komponen integral dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pengguna. Meski dirancang untuk memudahkan akses koleksi fisik dan digital, penerapan aplikasi ini dihadapkan pada beberapa permasalahan yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap kinerja sistem informasi perpustakaan pada aplikasi OPAC di Dr. University. Soetomo, dengan menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Dengan mempertimbangkan relevansi metode ini dari penelitian sebelumnya, maka penelitian ini akan mengetahui sejauh mana aplikasi ini memenuhi harapan pengguna dan memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan. Dengan judul penelitian “Mengukur Tingkat Kepuasan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Perpustakaan pada Aplikasi OPAC Menggunakan Metode TAM dan EUCS” mencerminkan tujuan untuk memberikan pandangan komprehensif mengenai kepuasan pengguna terhadap kinerja sistem informasi perpustakaan, serta rekomendasi yang membangun bagi perpustakaan masa depan. pengembangan sistem.

Downloads

Published

2024-02-03

Issue

Vol. 6 No. 1 (2024): Publikasi Artikel ZONAsi Periode Januari 2024

Section

Articles

License

CC BY-SA 4.0


Attribution-ShareAlike 4.0

You are free to:

  1. Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
  2. Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
  3. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

Under the following terms:

  1. Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
  2. ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
  3. No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Notices:

You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation .

No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.

How to Cite

[1]
“PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN KINERJA SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN PADA APLIKASI OPAC MENGGUNAKAN METODE TAM DAN EUCS”, zn, vol. 6, no. 1, pp. 144–153, Feb. 2024, doi: 10.31849/zn.v6i1.18083.