ANALISIS SENTIMEN PUBLIK KRISIS EKONOMI UNTUK INOVASI PRODUK ASURANSI: PERBANDINGAN LEXICON DAN SVM PADA MEDIA SOSIAL. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 468–479, 2026. DOI: 10.31849/wkvyys66. Disponível em: https://journal.unilak.ac.id/index.php/zn/article/view/30070. Acesso em: 7 oct. 2026.