ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Jurnal publikasi ilmiah untuk berbagai bidang ilmu sistem informasi komputer. Pengelolaan jurnal di lakukan oleh program studi Sistem Infomasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Lancang Kuning - Riau Lingkup publikasi artikel yang ada di ZONAsi adalah berbagai artikel ilmiah yang berkaitan dengan keilmuan sistem informasi komputer (Computer Information Systems). Diantaranya: Expert System, Information System, Business intelligence, Logistic and supply chain management, Marketing intelligence, Education intelligence, Customer Relationship Management, Human Resource Management, Intelligent decision support systems, Enterprise Systems, Business Process Modelling, System Modelling, etc. ZONAsi memiliki ISSN dari LIPI ISSN Online : No. 2656-7404 ISSN Print : No. 2656-7393
CC BY-SA 4.0 Attribution-ShareAlike 4.0 You are free to: Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially. Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms. Under the following terms: Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use. ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original. No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits. Notices: You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation . No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.
ANALISIS PENGGUNAAN TEKNOLOGI LIVE STREAMING DALAM E-COMMERCE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PEREMPUAN MUDA
Fitur live streaming pada platform e-commerce semakin berkembang karena memungkinkan konsumen melihat produk secara langsung dan berinteraksi dengan penjual.Perempuan muda,termasuk mahasiswi Universitas Advent Indonesia,menjadi pengguna aktif fitur ini.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi live streaming terhadap perilaku konsumen perempuan muda dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM).Penelitian dilakukan secara kuantitatif pada 267 mahasiswi Universitas Advent Indonesia rentang berusia 18-35 tahunyang dipilih menggunakan rumus Slovin.Variabel yang diteliti meliputi Perceived Ease of Use (PEOU),Perceived Usefulness (PU),Attitude Toward Using (A),Behavioral Intention to Use (BI), dan Actual Use (AU),dengan uji validitas (r-hitung >0,361) dan reliabilitas (Cronbach’s Alpha>0,60).Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan manfaat berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen,yang kemudian meningkatkan niat serta penggunaan nyata.Penelitian ini menunjukkan bahwa teknologi live streaming memengaruhi perilaku belanja konsumen perempuan muda di e-commerce.
Copyright (c) 2026 ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
PENGARUH KETERLIBATAN MEDIA SOSIAL, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DAN KEPERCAYAAN MEREK DI MEDIA SOSIAL TERHADAP NIAT BELI DAN KESADARAN MEREK DI KALANGAN GENERASI Z DI NUSA TENGGARA BARAT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media engagement, electronic word of mouth (e-WOM), dan brand trust on social media terhadap purchase intention Generasi Z di Provinsi Nusa Tenggara Barat dengan brand awareness sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif eksplanatori digunakan dengan pengumpulan data melalui kuesioner daring kepada Generasi Z yang aktif menggunakan media sosial. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media engagement, e-WOM, dan brand trust on social media berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui brand awareness. Temuan ini mengonfirmasi peran strategis brand awareness sebagai mekanisme kognitif yang memperkuat pengaruh interaksi digital, kredibilitas informasi, dan kepercayaan merek terhadap niat beli. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis bagi pengembangan pemasaran digital serta implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merancang strategi media sosial yang efektif dan berkelanjutan.
ANALISIS SISTEM INFORMASI SHOPEE PAYLATER TERHADAP PERSEPSI RISIKO PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK
Shopee PayLater merupakan salah satu layanan pembayaran digital yang banyak dimanfaatkan oleh pengguna, namun pemanfaatannya juga dapat menimbulkan berbagai persepsi risiko, seperti risiko keterlambatan pelunasan, ketidaktepatan informasi yang disampaikan, potensi penyalahgunaan data pribadi, serta kemungkinan munculnya beban finansial tambahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas sistem informasi Shopee PayLater, sekaligus mengidentifikasi persepsi risiko yang dirasakan pengguna menggunakan PIECES Framework, yang mencakup aspek Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, dan Service. Penelitian ini dirancang menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode purposive sampling. Sebanyak 100 responden direncanakan menjadi sampel penelitian, yaitu individu yang telah menggunakan Shopee PayLater secara aktif dalam 1 tahun terakhir. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner skala Likert. Data yang terkumpul nantinya akan dianalisis melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif berdasarkan PIECES, serta uji t dalam model regresi linear sederhana untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas sistem informasi terhadap persepsi risiko pengguna. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai kualitas sistem informasi Shopee PayLater serta faktor-faktor yang membentuk persepsi risiko pengguna, sehingga hasilnya dapat dimanfaatkan dalam pengembangan sistem yang lebih aman, jelas, dan efisien bagi pengguna
PERAN DIGITALISASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KEMANDIRIAN EKONOMI: PERSPEKTIF PEREMPUAN PELAKU USAHA MIKRO
Pemasaran digital menawarkan peluang baru bagi usaha mikro. Namun, hanya sekitar 30% pengusaha mikro perempuan di Indonesia yang memanfaatkan platform digital secara optimal. Studi ini bertujuan untuk menganalisis peran pemasaran digital dalam meningkatkan kemandirian ekonomi pengusaha mikro perempuan di Kota Bandung. Pendekatan kualitatif dengan metode Interpretative Phenomenological Analysis (IPA) digunakan untuk mengeksplorasi pengalaman delapan partisipan yang dipilih secara purposif dari sektor kuliner, fesyen, dan kerajinan tangan. Data dianalisis menggunakan analisis tematik Braun dan Clarke. Temuan menunjukkan bahwa platform digital sederhana seperti WhatsApp, Instagram, dan TikTok memfasilitasi perluasan pasar dan pertumbuhan pendapatan. Meskipun menghadapi tantangan seperti beban rumah tangga dan keterbatasan literasi digital, fleksibilitas teknologi memungkinkan perempuan mengelola usaha mereka secara mandiri. Disimpulkan bahwa pemasaran digital berperan sebagai katalisator dalam mewujudkan kemandirian ekonomi yang bersifat interdependen (saling terhubung, bukan individualistis). Rekomendasi strategis yang diajukan meliputi penyediaan pelatihan digital berbasis platform populer yang disesuaikan dengan keterbatasan waktu perempuan dan fasilitasi integrasi logistik antarpulau.
EVALUASI USABILITY PADA E-LEARNING KELAS KITO DENGAN METODE USABILITY TESTING (UT) DAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
E-learning kelas kito merupakan situs resmi milik Universitas Muhammadiyah Bengkulu yang digunakan untuk mendukung dan memudahkan proses belajar dan mengajar bagi mahasiswa dan dosen Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Evaluasi usability pada e-learning kelas kito dilakukan untuk menguji tingkat kepuasan pengguna, pengalaman pengguna dan kebergunaan suatu sistem serta meningkatkan aspek-aspek yang dapat mempengaruhi kualitas sistem terhadap User Interface dan User Experience pada e-learning kelas kito dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif dan metode analisis Usability Testing (UT) dan System Usability Scale (SUS), agar lebih banyak pengguna untuk menggunakan e-learning kelas kito. Hasil dari pengujian Usability Testing pada learnability dosen mencapai 83% dan pada mahasiswa 88% , yang berarti sebagian besar pengguna berhasil menyelesaikan task yang diberikan. Nilai efficiency masih rendah dosen mendapatkan waktu 0,054 goals/sec dan mahasiswa 0,019 goals/sec. Tingkat kesalahan dan error dalam mengerjakan tugas dosen dengan nilai 0,18% dan mahasiswa 0,2%. Hasil pada kuesioner System Usability Scale atau pada satisfaction menghasilkan skor rata-rata SUS sebesar 58,83. Skor grade scale mendapatkan kategori “F”. Adjective rating berada pada kategori “Good”. Pada Acceptable range mendapatkan range “Marginal Low” kategori ini termasuk rendah.
EVALUASI KESIAPAN SEKOLAH LUAR BIASA DI PROVINSI RIAU DALAM MENGINTEGRASIKAN TEKNOLOGI PEMBELAJARAN MENGGUNAKAN MODEL CIPP
This study aims to evaluate the readiness of Special Schools (SLB) in Riau Province to integrate learning technologies using the CIPP (Context, Input, Process, Product) model. The research employed a mixed-methods approach with an explanatory sequential design. Data were collected through surveys from nine SLBs, complemented by interviews and observations. Findings indicate that the readiness level is moderately to highly satisfactory. The Product dimension recorded the highest effectiveness (mean = 4.22), demonstrating that technology improves inclusivity and student motivation. However, Input and Context dimensions show challenges related to infrastructure and external support (mean = 3.11). There are significant disparities among schools, particularly in policy implementation and facility distribution. The study recommends prioritizing infrastructure equalization, establishing national policy standards for technological integration in SLB, and enhancing teacher training toward adaptive pedagogy
ANALISIS SENTIMEN PUBLIK KRISIS EKONOMI UNTUK INOVASI PRODUK ASURANSI: PERBANDINGAN LEXICON DAN SVM PADA MEDIA SOSIAL
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen publik terhadap isu ekonomi dan asuransi sebagai dasar dalam mengidentifikasi peluang inovasi produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Data dikumpulkan dari dua platform media sosial, yaitu Twitter dan YouTube, melalui metode web scraping menggunakan bahasa pemrograman Python, dengan total 18.530 tweet dan 233.782 komentar. Analisis sentimen dilakukan menggunakan dua pendekatan, yakni berbasis lexicon dan machine learning dengan algoritma Support Vector Machine (SVM). Hasil analisis berbasis lexicon menunjukkan dominasi sentimen positif, namun disertai tingkat akurasi dan presisi yang rendah, bahkan setelah dilakukan perluasan kamus manual yang disesuaikan dengan konteks bahasa media sosial. Temuan ini menunjukkan keterbatasan metode lexicon dalam menangkap konteks semantik secara menyeluruh. Sebaliknya, pendekatan berbasis SVM menghasilkan performa yang jauh lebih baik, dengan tingkat akurasi sebesar 98% untuk data Twitter dan 96,7% untuk data YouTube. Berdasarkan hasil confusion matrix, model paling akurat dalam mengidentifikasi sentimen negatif, sedangkan akurasi untuk sentimen positif dan netral relatif lebih rendah akibat ketidakseimbangan kelas (class imbalance). Secara umum, hasil penelitian menunjukkan bahwa sentimen negatif mendominasi kedua platform, mencerminkan adanya ketidakpuasan dan kekhawatiran publik terhadap kondisi ekonomi saat ini. Meskipun demikian, sebagian kecil sentimen positif mengindikasikan apresiasi dan dukungan terhadap upaya di sektor asuransi. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan inovasi produk asuransi yang lebih berorientasi pada kebutuhan konsumen. Dengan demikian, pemahaman terhadap persepsi publik di media sosial dapat menjadi landasan strategis dalam merancang produk asuransi yang lebih inklusif, transparan, dan relevan bagi masyarakat digital.
KOMPARASI FUZZY USE CASE POINT DAN ADVANCE USE CASE POINT UNTUK ESTIMASI PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK
Ketidakakuratan estimasi upaya (effort) pengembangan perangkat lunak pada proyek mobile enterprise sering kali disebabkan oleh kompleksitas non-fungsional dan subjektivitas penilaian faktor teknis. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi akurasi metode Fuzzy Use Case Point (FUCP) dan Advance Use Case Point (AUCP) dengan studi kasus aplikasi ASSIST pada PT. Astana Kinaya Mitratama. Masalah utama yang diangkat adalah efek batas diskrit (cliff effect) pada kategori Use Case Point (UCP) konvensional yang sering menghasilkan estimasi bias. Metode FUCP menggunakan logika fuzzy Mamdani untuk menghaluskan klasifikasi bobot, sementara AUCP menambahkan dimensi End User Development (EUD). Hasil penelitian menunjukkan bahwa FUCP menghasilkan estimasi sebesar 1.746 jam (MRE 6,59%), sedangkan AUCP sebesar 2.159,46 jam (MRE 31,84%) terhadap effort aktual 1.638 jam. FUCP terbukti lebih presisi karena mampu memetakan jumlah transaksi secara kontinu, sementara AUCP menghasilkan overestimation akibat multiplikator EUD yang tidak relevan dengan karakteristik proyek mobile enterprise terpusat. Kontribusi penelitian ini adalah validasi empiris keunggulan logika fuzzy dalam memitigasi kesalahan estimasi pada domain aplikasi mobile di Indonesia.
ANALISIS PENGUKURAN KEPUASAN E-MEDICAL RECORDS UNTUK PASIEN RAWAT JALAN MENGGUNAKAN METODE EUCS PADA RSUD SITI FATIMAH
Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi di sektor kesehatan, sistem Rekam Medis Elektronik (RME) diimplementasikan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data medis pasien. RSUD Siti Fatimah, yang telah menggunakan sistem RME, menghadapi tantangan terkait kepuasan dan penerimaan pengguna terhadap sistem ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap sistem Rekam Medis Elektronik (RME) di RSUD Siti Fatimah, dengan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini mengidentifikasi variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pengguna, seperti Content, Accuracy, Format, Ease of Use, Timeliness, Security, dan Speed of Response. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independen memiliki pengaruh signifikan terhadap End User Satisfaction secara simultan, namun hanya variabel Speed of Response yang berpengaruh signifikan secara parsial. Peningkatan kecepatan respon sistem berpotensi meningkatkan kepuasan pengguna sebesar 0,346. Berdasarkan penelitian ini, disarankan agar Speed Of Response sistem dipertahankan atau ditingkatkan karena berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Selain itu, variabel Format perlu ditingkatkan agar lebih user friendly dan Variabel lainnya juga perlu diperhatikan seperti Content, Accuracy, Ease of Use, Timeliness, dan Security untuk meningkatkan kualitas pelayanan di RSUD Siti Fatimah
IMPLEMENTASI N-GRAM DAN K-GRAM PADA ALGORITMA WINNOWING UNTUK MENDETEKSI KEMIRIPAN LAPORAN AKHIR PRAKTIKUM
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas metode n-gram berbasis karakter dan k-gram berbasis kata pada Algoritma Winnowing dalam mendeteksi tingkat kemiripan laporan akhir praktikum di Laboratorium Informatika. Proses penelitian meliputi tahap pra-pemrosesan teks, pembentukan n-gram dan k-gram, perhitungan nilai hash menggunakan rolling hash, pembentukan jendela (window), pemilihan fingerprint, serta perhitungan similaritas menggunakan Jaccard Coefficient. Pengujian dilakukan dengan membandingkan dokumen asli dan dokumen yang telah dimodifikasi sebanyak 20%, 40%, 60%, dan 80% dari isi aslinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode n-gram dengan parameter n = 5 dan window size = 4 menghasilkan nilai similarity masing-masing sebesar 1,0000; 0,7684; 0,5229; 0,3740; dan 0,1929. Sementara itu, metode k-gram dengan parameter k = 3 dan window size = 3 menghasilkan nilai similarity sebesar 1,0000; 0,7391; 0,5000; 0,3158; dan 0,1579.
ANALISIS SISTEM INFORMASI PENYEWAAN GEDUNG SERBAGUNA JATI DIRI DI DESA DUKUHJATI WETAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem penyewaan Gedung Serbaguna Jati Diri di Desa Dukuhjati Wetan yang hingga kini masih dijalankan secara manual. Gedung ini dibangun untuk mendukung berbagai aktivitas masyarakat, seperti acara wisuda sekolah, kegiatan sosial, hajatan, hingga olahraga bulutangkis, sehingga menjadi salah satu aset penting desa. Namun, sistem pengelolaan penyewaan masih sederhana dan menimbulkan sejumlah kendala. Proses penyewaan dilakukan dengan cara penyewa mendatangi langsung pengelola untuk mencatat jadwal pemakaian dan menyelesaikan administrasi. Pencatatan masih mengandalkan buku tulis sederhana, tetapi saat ini pembayaran sudah disertai kuitansi resmi yang dikeluarkan oleh pengelola. Meski begitu, sistem pencatatan manual masih berpotensi menimbulkan kesalahan data dan kurang efisien dalam proses pengarsipan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi observasi langsung terhadap proses penyewaan, wawancara dengan perangkat desa terkait, serta studi literatur mengenai pengelolaan aset desa dan sistem pencatatan modern. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun sistem manual mudah dipahami masyarakat dan fleksibel bagi warga desa, kelemahan yang muncul cukup signifikan. Kelemahan tersebut antara lain minimnya promosi sehingga gedung kurang dikenal masyarakat luas, keterbatasan sumber daya manusia yang kompeten di bidang teknologi informasi, serta pencatatan yang tidak terstruktur dengan baik. Peluang pengembangan diarahkan pada pemanfaatan teknologi sederhana, seperti pencatatan berbasis website dan media sosial sebagai sarana promosi. Upaya ini diharapkan dapat meningkatkan kerapian pendataan, memperluas jangkauan informasi, dan menarik lebih banyak penyewa. Tantangan yang perlu diperhatikan adalah keterbatasan sumber daya manusia dalam mengelola sistem digital, risiko keamanan data, serta pentingnya menjaga kepercayaan masyarakat agar pemanfaatan gedung dapat terus berkembang.
PENGUKURAN KUALITAS PERANGKATLUNAK SATUSEHAT MOBILE SEBAGAICITIZEN HEALTH APP BERDASARKANMETODE FUNCTION ORIENTED METRICS
Maraknya program transformasi digital layanan pemerintah, khususnya sektor kesehatan melalui inisiatif SATUSEHAT Mobile (SSM), penelitian ini bertujuan menjawab urgensi pengukuran kualitas perangkat lunak untuk memastikan keberhasilan implementasi dan kebermanfaatannya sebagai Citizen Health App (CHA). Berdasarkan kebutuhan tersebut maka penulis berupaya menjelaskan bagaimana metode Function Oriented Metrics dapat diterapkan dalam pengukuran fungsional dan kompleksitas dari fitur-fitur SSM. Dengan Function Point Analysis (FPA) penelitian ini mengukur estimasi Effort yang dikeluarkan saat pengembangan SSM dan menilai kebermanfaatannya bagi pengguna untuk menentukan fitur-fitur yang layak dan tidak dikembangkan. Fokus penelitian ini terbatas pada versi 7.1.8 dengan pengembangan, dokumentasi, dan data-data selama periode 1-Maret-2024 hingga 31-Maret-2025. Metode pengukuran yang dilakukan dalam penelitian ini mulai dari perhitungan Crude Function Point (CFP), Relative Complexity Adjusment Factor (RCAF), estimasi Effort, dan pengaruhnya terhadap kebermanfaatan yang diukur dari pengguna aktif bulanan. Hasil perhitungan yang telah dilakukan memperoleh nilai CFP, RCAF, FP secara berturut sebesar 324, 51, 375.84, dan estimasi Effort sejumlah 3157 dengan kebermanfaatan sebesar 6630 pengguna per usaha. Analisis mendalam pada tiap kategori fitur juga dilakukan sebagai penentu keunggulan di fitur-fitur kategori homepage, vaksin dan imunisasi, dan cari layanan kesehatan, sedangkan fitur-fitur pada kategori kesehatan kehamilan, deteksi risiko penyakit, dan catatan kesehatan kurang dapat diterima masyarakat.
ANALISIS KUALITAS WEBSITE SDN 024 SAMARINDA UTARA SEBAGAI MEDIA INFORMASI MENGGUNAKAN METODE PIECES
Penelitian ini dilaksanakan guna mengevaluasi kualitas website resmi SDN 024 Samarinda Utara sebagai media informasi digital sekolah. Problematika mendasar yang menjadi objek pengkajian adalah pengukuran tingkat kepuasan pengguna terhadap performa fungsionalitas sistem Metodologi yang dipergunakan dalam kajian ini bersandar pada kerangka PIECES yang membedah enam dimensi evaluasi berbeda. Pengumpulan data yang digunakan berupa angket digital yang didistribusikan kepada 82 responden. Berdasarkan analisis data, ditemukan bahwa beberapa aspek berada pada kategori "puas". Aspek economy mencatat skor tertinggi sebesar 4,29, sedangkan aspek service memperoleh skor terendah sebesar 3,08. Secara kumulatif, nilai rata-rata kepuasan keseluruhan mencapai 3,64. Disimpulkan bahwa website SDN 024 Samarinda Utara telah memenuhi ekspektasi pengguna dalam penyajian informasi sekolah. Namun, diperlukan peningkatan pada aspek service, khususnya dalam desain visual atau tampilan website serta fitur kontak bantuan, guna meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
ANALISIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISWA KURSUS DI BIMBINGAN BELAJAR JARIMATRIK KOTA TEGAL
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan manajemen siswa di Bimbingan Belajar Jarimatrik Kota Tegal yang masih dilaksanakan secara manual melalui formulir pendaftaran, arsip pembukuan, absensi berbasis kertas, serta penyusunan laporan sederhana. Sistem manual tersebut menimbulkan berbagai kendala, antara lain duplikasi data, risiko kehilangan arsip, ketidaksesuaian laporan administrasi, serta keterlambatan dalam penyajian informasi. Kondisi ini berimplikasi pada menurunnya efisiensi layanan dan meningkatnya beban kerja staf administrasi maupun pengajar. Penelitian ini menggunakan metode observasi langsung, wawancara terstruktur, studi pustaka, dan dokumentasi kegiatan. Analisis dilakukan melalui evaluasi terhadap keunggulan dan kelemahan sistem, pemetaan alur dokumen menggunakan Flow of Document (FOD), serta identifikasi faktor SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem manual memiliki keunggulan pada aspek kesederhanaan dan fleksibilitas, namun lemah dalam hal akurasi, integrasi, serta keamanan arsip. Lembaga memiliki peluang untuk beralih ke sistem digital berbasis web yang lebih efisien, meskipun menghadapi keterbatasan sumber daya dan resistensi terhadap perubahan.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E-COMMERCE BERBASIS WEB PADA DHINDA HIJAB OFFICIAL MENGGUNAKAN METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)
This study aims to implement the Rapid Application Development (RAD) method in developing a web-based e-commerce information system at Dhinda Hijab Official to address issues in managing sales, inventory, and customer data that are not yet integrated. The RAD method is applied to accelerate the development process through an iterative and collaborative approach with users. The research stages include requirement analysis, system design, development, implementation, and evaluation. The results show that the developed system is capable of integrating business processes in real time, reducing data inaccuracies, and improving operational efficiency. Therefore, the implementation of the RAD method is proven to be effective in producing a system that meets user needs and supports improved business performance
ANALISIS KUALITAS LAYANAN PADA APLIKASI PELNI MOBILE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE E-S-QUAL DI KABUPATEN MANOKWARI PAPUA BARAT
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik aplikasi PELNI Mobile terhadap kepuasan pengguna di Kabupaten Manokwari, Papua Barat, menggunakan metode E-S-QUAL. Kualitas layanan elektronik diukur melalui empat dimensi, yaitu efficiency, fulfillment, system availability, dan privacy. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert yang disebarkan kepada pengguna aplikasi PELNI Mobile. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan pemrograman Python. Uji validitas dilakukan menggunakan korelasi Pearson dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach’s Alpha untuk memastikan kelayakan instrumen penelitian. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk menguji pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap kepuasan pengguna secara parsial dan simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan elektronik mampu menjelaskan 82,3% variasi kepuasan pengguna dan berpengaruh signifikan secara simultan. Secara parsial, dimensi fulfillment, system availability, dan privacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, sedangkan efficiency tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini memberikan implikasi bahwa peningkatan kepuasan pengguna aplikasi PELNI Mobile perlu difokuskan pada pemenuhan layanan, kestabilan sistem, dan keamanan data pengguna.
SISTEM INFORMASI PENJUALAN FASHION BERBASIS WEB MENGGUNAKAN RAPID APPLICATION DEVELOPMENT
The evolution of knowledge technology has encouraged micro and small enterprises to manage sales processes in a more structured manner through web-based systems. YGT Official still relies on marketplace platforms, resulting in product, customer, and transaction data not being independently integrated. This study intends to create and put in place a web-based fashion system for sales information that makes use of Rapid Application Development (RAD). The method is applied through iterative stages consisting of requirements planning, prototype design, construction, and implementation. The developed system provides features such as order processing, shopping cart management, checkout procedure, and product catalogue management, and customer communication. Testing results indicate ensure the system operates in compliance with the defined functional requirements and is capable of supporting more centralized sales data management. Therefore, the system that has been put into place can increase operating efficiency., enable independent sales data management, and reduce dependency on marketplace platforms management.
PENGEMBANGAN ANTARMUKA PEMROGRAMAN APLIKASI (API) UNTUK SISTEM PENJUALAN TIKET BERBASIS KONTRAK PINTAR
Sistem penjualan tiket konser daring di Indonesia masih rentan terhadap pemalsuan, penipuan, dan praktik percaloan. Penelitian ini mengembangkan RESTful API yang terintegrasi dengan kontrak pintar pada Hyperledger Fabric untuk meningkatkan keamanan dan transparansi sistem tiket. Menggunakan pendekatan prototyping, sistem dibangun dengan Node.js, Express.js, dan CouchDB, yang dideploy pada tiga peer node (Ticket Operator, Ticket Buyer, Auditor) yang terhubung melalui satu channel. Enam endpoint API berbasis CRUD diimplementasikan sesuai dengan fungsi-fungsi kontrak pintar CreateTicket, ReadTicket, GetAllTickets, UpdateTicket, TransferTicket, dan DeleteTicket. Pengujian fungsional mengkonfirmasi bahwa seluruh endpoint berfungsi dengan benar. Pengujian performa menggunakan Hyperledger Caliper menunjukkan throughput puncak sebesar 298 TPS dengan rata-rata latency 0,23–0,95 detik pada beban sedang. Pada beban tinggi (1000–2000 TPS), throughput turun menjadi 135,8 TPS dan rata-rata latency mencapai 9,52 detik. Sistem ini layak diterapkan untuk distribusi tiket digital terdesentralisasi skala menengah.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK DAN JASA BORDIR BERBASIS WEB PADA UMKM ALMIRA BORDIR
UMKM Almira Bordir merupakan usaha jasa bordir yang masih menghadapi permasalahan pada promosi dan informasi produk yang belum terpusat, pemesanan yang masih dilakukan dengan datang langsung ke toko atau melalui WhatsApp, serta pengelolaan data penjualan yang masih menggunakan nota tulis tangan, sehingga data belum terdokumentasi dengan baik. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pemesanan produk dan jasa bordir berbasis web sesuai kebutuhan operasional usaha. Metode pengembangan yang digunakan yaitu metode Waterfall melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem dibangun menggunakan PHP Native dan MySQL untuk mendukung pelanggan dalam memperoleh informasi produk secara terpusat, melakukan pemesanan produk ready stock, memfasilitasi permintaan bordir custom yang terintegrasi dengan WhatsApp admin, dan melakukan konfirmasi pembayaran melalui unggah bukti transfer. Pada sisi admin, sistem digunakan untuk mendukung pengelolaan data produk, pesanan, verifikasi pembayaran, dan laporan penjualan. Pengujian sistem menggunakan Black Box Testing menunjukkan bahwa fitur yang diuji berjalan sesuai hasil yang diharapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem dapat membantu proses pemesanan dan pengelolaan data penjualan pada UMKM Almira Bordir.
PENERAPAN DEEP LEARNING CONVOLUTIONAL NEURAL NETWORK DENGAN PHYTON UNTUK ANALISIS SENTIMEN PRODUK SKINCARE
Perkembangan industri skincare di Indonesia mengalami peningkatan yang cukup pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan kulit. Banyaknya ulasan konsumen pada platform e-commerce dapat dimanfaatkan untuk mengetahui kecenderungan opini pengguna terhadap suatu produk. Namun, jumlah ulasan yang sangat besar membuat proses analisis secara manual menjadi kurang efektif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menerapkan algoritma Convolutional Neural Network (CNN) dalam melakukan klasifikasi sentimen ulasan produk skincare secara otomatis. Dataset yang digunakan diperoleh dari Kaggle dengan jumlah 8.629 data ulasan produk skincare. Tahapan penelitian meliputi labeling data, preprocessing teks berupa cleansing, lowercasing, tokenizing, stopword removal, sequences, dan padding, kemudian dilanjutkan dengan proses pelatihan model CNN menggunakan Python dengan pustaka TensorFlow dan Keras. Untuk mengatasi ketidakseimbangan data antara kelas positif dan negatif, penelitian ini menerapkan parameter class weight pada proses pelatihan model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model CNN mampu menghasilkan akurasi sebesar 76% dengan nilai macro average F1-score sebesar 0,73. Model lebih baik dalam mendeteksi sentimen positif dibandingkan sentimen negatif karena distribusi data yang tidak seimbang. Meskipun demikian, CNN dinilai cukup efektif untuk diterapkan dalam analisis sentimen ulasan skincare berbahasa Indonesia dan dapat digunakan sebagai sistem pendukung keputusan awal bagi konsumen maupun pelaku bisnis e-commerce.
IMPLEMENTASI ALGORITMA NAIVE BAYES UNTUK KLASIFIKASI SENTIMEN PUBLIK TERHADAP PERUBAHAN BRANDING DAERAH BENGKULU
Perkembangan media sosial memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pendapat terhadap berbagai isu publik, termasuk kebijakan pemerintah daerah. Salah satu kebijakan yang menimbulkan beragam respons publik adalah perubahan branding daerah Bengkulu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen publik terhadap perubahan branding Bengkulu menggunakan algoritma Naïve Bayes. Data penelitian diperoleh dari komentar pengguna Instagram yang dikumpulkan melalui proses crawling, kemudian diproses melalui tahapan preprocessing yang meliputi cleaning, case folding, tokenizing, stopword removal, slangword normalization, dan stemming. Pembobotan kata dilakukan menggunakan metode Term Frequency–Inverse Document Frequency (TF-IDF) untuk mengetahui tingkat kepentingan kata, serta divisualisasikan menggunakan WordCloud. Data kemudian dilabeli secara manual ke dalam dua kategori sentimen, yaitu positif dan negatif, sebelum dilakukan proses klasifikasi menggunakan algoritma Naïve Bayes. Evaluasi kinerja model dilakukan menggunakan confusion matrix untuk memperoleh nilai akurasi, presisi, recall, dan F1-score. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Naïve Bayes menghasilkan akurasi sebesar 86%, presisi 88%, recall 86%, dan F1-score 86%. Hasil tersebut menunjukkan bahwa algoritma Naïve Bayes mampu mengklasifikasikan sentimen publik secara efektif terhadap kebijakan perubahan branding daerah Bengkulu dan dapat dijadikan sebagai dasar pertimbangan dalam perumusan strategi komunikasi pemerintah daerah.