“Analisis Kualitas Website Resmi Pemerintah Kota Palembang (Palembang.Go.Id) Menggunakan Metode Servqual”. SEMASTER: Seminar Nasional Teknologi Informasi & Ilmu Komputer 4, no. 1 (December 9, 2025): 81–88. Accessed March 20, 2026. https://journal.unilak.ac.id/index.php/Semaster/article/view/31065.