Pengaruh Green Message Strategies terhadap Intention to Purchase of Green Product melalui variabel Green Brand Image sebagai variabel mediasi

Abstract

Penelitian ini menyelidiki pengaruh perbedaan keabstrakan pesan ramah lingkungan dan pembingkaian pesan ramah lingkungan terhadap niat membeli produk ramah lingkungan melalui citra merek ramah lingkungan sebagai variable mediasi dalam konteks ritel.  Hasilnya memberikan temuan berikut.  H1 didukung, menunjukkan  dampak signifikan dari  keabstrakan pesan ramah lingkungan terhadap citra merek ramah lingkungan. Secara khusus, pesan hijau abstrak menghasilkan persepsi citra merek ramah lingkungan yang lebih baik. Temuan ini dapat bergantung pada ekspektasi pelanggan dari pengalaman pelanggan ritel. Pelanggan ritel biasanya lebih memilih ritel yang nyaman di mana mereka dapat berbelanja sesuai kebutuhan yang diperlukan (Lin, 2004)  dan mungkin  tidak bersedia mengeluarkan upaya kognitif untuk daya tarik  komunikasi ritel selama mereka mencari kebutuhan produk yang diperlukan. Orang-orang ini cenderung memproses permohonan  abstrak dengan pesan yang jelas.