PENGARUH WORK LIFE BALANCE DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN KERJA

Abstract

Keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi (Work Life Balance) serta pengelolaan beban kerja yang tepat merupakan faktor penting dalam menciptakan kepuasan kerja dan meningkatkan kinerja karyawan. Dalam konteks instansi publik seperti BPJS Ketenagakerjaan, pemahaman terhadap kedua faktor ini menjadi krusial dalam upaya peningkatan produktivitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja terhadap Kinerja Individu dan Kepuasan Kerja, serta menguji peran mediasi Kepuasan Kerja dalam hubungan tersebut. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Sumbarriau yang berjumlah 375 orang. Sampel diambil sebanyak 100 responden menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Work Life Balance dan Beban Kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan dan Kepuasan Kerja. Kepuasan Kerja juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Selain itu, ditemukan bahwa Kepuasan Kerja memediasi hubungan antara Work Life Balance dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa keseimbangan kehidupan kerja dan beban kerja yang sesuai dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap peningkatan kinerja karyawan.