SILAK DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN MANGGARAI TIMUR
DOI:
https://doi.org/10.31849/bqvewp66Keywords:
Sistem Informasi, Administrasi Kependudukan, Waterfal, System Usability ScaleAbstract
Sistem Informasi Layanan Administrasi Kependudukan (SILAK) berbasis mobile web dikembangkan untuk mengatasi permasalahan pelayanan manual yang menyebabkan proses pengajuan dokumen berjalan lambat, antrean pemohon meningkat, serta sulitnya masyarakat memantau status permohonan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem layanan administrasi kependudukan yang mampu meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan transparansi pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Manggarai Timur. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode waterfall yang meliputi tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem menyediakan fasilitas pengajuan layanan secara daring, pengunggahan dokumen persyaratan, pemantauan status permohonan secara mandiri, serta fitur notifikasi yang menampilkan perkembangan proses layanan. Implementasi sistem memanfaatkan framework Laravel dengan arsitektur Model View Controller (MVC) untuk mendukung pengelolaan data yang terstruktur. Pemodelan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML) guna menggambarkan alur proses dan interaksi pengguna secara jelas. Pengujian sistem menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 20 responden dan menghasilkan nilai rata-rata sebesar 72,875. Nilai tersebut menunjukkan bahwa sistem berada pada kategori acceptable dengan adjective rating “Good”, sehingga dapat diterima secara fungsional meskipun masih memerlukan peningkatan pada aspek kenyamanan penggunaan. Secara keseluruhan, SILAK mampu mendukung digitalisasi layanan administrasi kependudukan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
References
[1] F. R. Pratama, F. N. Aziz, M. R. A. Sarwana, M. Najib, And D. Nurhilman, “Pengembangan Sistem Informasi Pelayanan Akta Kelahiran Dan Kematian Pada Disdukcapil Kota Tangerang,” J. Mentari Manajemen, Pendidik. Dan Teknol. Inf., Vol. 2, No. 2, Pp. 104–110, 2023, Doi: 10.33050/Mentari.V2i2.383.
[2] A. W. Illahi, N. Suarna, A. I. Purnamasari, And N. Rahaningsih, “Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Berbasis Web Dengan Pengujian System Usability Scale Untuk Meningkatkan Pelayanan Pada Masyarakat,” J. Janitra Inform. Dan Sist. Inf., Vol. 2, No. 2, Pp. 107–115, 2022, Doi: 10.25008/Janitra.V2i2.147.
[3] G. Maulani Et Al., Pengantar Sistem Informasi. Batam: Yayasan Cemdikia Mulia Mandiri, 2025.
[4] F. Reza And A. D. Putra, “Sistem Informasi E-Smile (Elektronic Service Mobile),” J. Teknol. Dan Sist. Inf., Vol. 2, No. 3, Pp. 56–65, 2021, [Online]. Available: Http://Jim.Teknokrat.Ac.Id/Index.Php/Jtsi
[5] “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2013 Tentang Administrasi Kependudukan.”
[6] J. B. Satya, L. Suhery, A. A. J. Sinlae, And U. Uliyatunisa, “Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Melalui Sistem Administrasi Kependudukan Menggunakan Metode Extreme Programming,” J. Sist. Komput. Dan Inform., Vol. 3, No. 2, P. 87, 2021, Doi: 10.30865/Json.V3i2.3592.
[7] D. Sukrianto, D. Oktariana, And F. K. Niken, “Sistem Informasi Pengurusan Ktp Elektronik Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan Berbasis Web,” Vol. 13, No. 1, Pp. 76–86, 2025.
[8] J. Erlina, D. Irawan, And B. Intan, “Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Kependudukan Dan Catatan Sipil Di Kabupaten Musi Rawas Utara Berbasis Web Mobile,” Pp. 1–10, 2021.
[9] E. I. Banowati, F. Firman, And I. A. Ramadhani, “Digitalisasi Layanan Administrasi Kependudukan Melalui Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web,” Vol. 10, No. 4, Pp. 3823–3836, 2025.
[10] O. W. Purbo, “A Systematic Analysis: Website Development Using Codeigniter And Laravel Framework,” Enrich. J. Manag., Vol. 12, No. 1, Pp. 1008–1014, 2021.
[11] F. Emilda, T. Rahman, And Z. Zulfauzi, “Sistem Informasi Pengarsipan Digital Dokumen Aset Negara,” Jutim (Jurnal Tek. Inform. Musirawas), Vol. 6, No. 2, Pp. 104–117, 2021.
[12] H. Kurniawan Et Al., “Perancangan Sistem Informasi Perjalanan Dinas Berbasis Web Pada Kantor Komisi Pemilihan Umum Provinsi Jambi,” Vol. 6, No. 1, Pp. 49–60, 2024.
[13] N. Ahmad Et Al., Analisa & Perancangan Sistem Informasi Berorientasi Objek, 1st Ed. Bandung: Widina Media Utama, 2022.
[14] W. Ningrum And A. H. Rismayana, “Sistem Informasi Pendaftaran Pelayanan Jemput Bola Perekaman Ktp-El Bagi Warga Lansia Dan Disabilitas (Jebol Bawa Tas) Berbasis Web Di Kota Cimahi,” Vol. 7, No. 3, Pp. 874–886, 2025.
[15] S. Dharwiyanti And R. S. Wahono, Pengantar Unified Modeling Language (Uml). 2023. [Online]. Available: Https://Books.Google.Co.Id/Books?Id=0rjrnaaacaaj
[16] T. Arianti, A. Fa’izi, S. Adam, And M. Wulandari, “Perancangan Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Diagram Uml ( Unified Modelling Language ) Library Application System Design Using Unified Modelling Language ( Uml ),” Vol. 1, No. 1, Pp. 19–25, 2022.
[17] E. B. Pratama And U. Saparingga, “Pemodelan Uml Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Untuk Kantor Desa,” J. Ilm. Media Sisfo, Vol. 15, No. 2, Pp. 107–118, 2021, Doi: 10.33998/Mediasisfo.2021.15.2.1085.
[18] R. N. Ariono And M. I. Rosadi, “Rancang Bangun Sistem Manajemen Administrasi Menggunakan Metode Waterfall Berbasis Web Dan Android,” Vol. 7, No. 1, Pp. 47–60, 2025, Doi: 10.47065/Josh.V7i1.8373.
[19] D. P. Kesuma, “Penggunaan Metode System Usability Scale Untuk Mengukur Aspek Usability Pada Media Pembelajaran Daring Di Universitas Xyz,” Jatisi (Jurnal Tek. Inform. Dan Sist. Informasi), Vol. 8, No. 3, Pp. 1615–1626, 2021.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
CC BY-SA 4.0
Attribution-ShareAlike 4.0
You are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
- The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
- Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
- No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Notices:
You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation .
No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.
