EVALUASI USER INTERFACE WEBSITE UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA (UNUSIA) MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNARIE (UEQ)

Authors

  • Musaid Purnomo Juwono Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia
  • Handy Fernandy Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia
  • Sry Dhina Pohan Universitas Nahdlatul Ulama Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31849/rt720k62

Keywords:

User Interface, User Experience, UEQ, UNUSIA, Evaluasi Website Kampus

Abstract

Evaluasi user interface (UI) dan user experience (UX) menjadi hal yang penting dalam pengembangan website suatu institusi pendidikan tak terkecuali institusi perguruan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas dari website Universitas Nadhlatul Ulama Indonesia (UNUSIA) dengan menggunakan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) yang mengukur lewat 26 pertanyaan dengan enam skala pengukuran aspek yakni: Attractiveness, Perspicuity, Efficiency, Dependability, Stimulation, dan Novelty. Langkah ini merupakan upaya yang dilakukan dalam rangka untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan berbasis website berdasarkan persepsi mahasiswa sebagai pengguna. Data responden berasal dari 53 mahasiswa angkatan 2024 Prodi Sistem Informasi (SI) dan Teknologi Informasi (TI) UNUSIA dengan analisis data menggunakan statistik deskriptif dan perbandingan dengan data benchmark UEQ. keenam skala berada pada kategori Above Average, dengan rincian: Attractiveness (1,37), Perspicuity (1,33), Efficiency (1,28), Dependability (1,25), Stimulation (1,24), dan Novelty (0,78). Aspek terkuat adalah Attractiveness, sementara aspek terlemah adalah Novelty. Penelitian ini menyimpulkan bahwa website UNUSIA memiliki kualitas UX di atas rata-rata, namun diperlukan peningkatan inovasi pada aspek novelty serta optimalisasi kecepatan loading time. Rekomendasi meliputi penambahan fitur chatbot, virtual tour kampus, dan dashboard personalisasi pengguna

References

[1] H. Fernandy, S. D. Pohan, and M. P. Juwono, “Pembuatan Website PCNU Kota Depok Menggunakan CMS WordPress,” J. Pengabdi. Kpd. Masy. Nusant. JPkMN, vol. 6, no. 1, pp. 1361–1367, doi: https://doi.org/10.55338/jpkmn.v6i1.5479.

[2] M. Y. Putra, “Responsive Web Design Menggunakan Bootstrap Dalam Merancang Layout Website,” Inf. Syst. Educ. Prof., vol. 5, no. 1, pp. 61–70, Dec. 2020.

[3] A. Juanna, C. A. Kusuma, F. Atuna, and M. A. Kahfiansyah, “Strategi Promosi dan Representasi Perguruan Tinggi dalam Website Institusi: Analisis Wacana Kritis,” Value J. Manaj. Dan Akunt., pp. 1069–1080, Dec. 2023.

[4] N. R. Wiwesa, “User Interface dan User Experience untuk Mengelola Kepuasan Pelanggan,” J. Sos. Hum. Terap. JSHT, vol. 3, no. 2, pp. 18–31, 2021.

[5] R. H. P. Kusumo, “Evaluasi User Experience Sistem Informasi Manajemen Tugas Akhir (SEKAWAN) Informatika Universitas Islam Indonesia Menggunakan Metode,” Automata, vol. 4, no. 1, Feb. 2023.

[6] R. Juliansyah, M. A. Amin, A. D. Wicaksana, S. I. Anwar, and H. R. Lestari, “Mengukur Pengalaman Pengguna Aplikasi MochiMochi Menggunakan User Experience Questionnaire,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 5, no. 3, 2025.

[7] Aliyah and N. Hartono, “Pengujian Pengalaman Pengguna pada Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan dan Inventaris Barang Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” vol. 1, no. 2, pp. 65–80, 2025.

[8] A. D. Savitri and C. I. Ratnasari, “Implementasi User Experience Questionnaire (UEQ) untuk Mengevaluasi Pengalaman Pengguna pada UII RAS,” KLIK Kaji. Ilm. Inform. Dan Komput., vol. 4, no. 3, 2023, doi: https://doi.org/10.30865/klik.v4i3.1444.

[9] E. Susilo, R. Rizal Andhi, and D. Ramadhani, “Evaluasi User Interface Website Prodi Teknik Informatika UNRI Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” Infotek J. Inform. Dan Teknol., vol. 5, no. 2, pp. 366–373, Jul. 2022, doi: 10.29408/jit.v5i2.5939.

[10] I. P. Y. Agus Ariwanta, I. M. A. O. Gunawan, and G. Indrawan, “Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Pada Website mahasiswa.pkkb.ac.id Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Inf. Syst. Res. JOSH, vol. 5, no. 2, pp. 363–373, Jan. 2024, doi: 10.47065/josh.v5i2.4490.

[11] F. Nugrahanti, K. Sussolaikah, and P. R. Pasyawati, “Pengaruh Analisa User Experience Quisioner terhadap Website Fakultas Teknik Universitas PGRI Madiun,” Digit. Transform. Technol., vol. 5, no. 1, pp. 478–488, Jul. 2025, doi: 10.47709/digitech.v5i1.6573.

[12] M. Fajaria and K. D. Tania, “Evaluasi User Experience dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire dan System Usability Scale,” JOISIE J. Inf. Syst. Inform. Eng., vol. 7, no. 2, 2023.

[13] Emilia Kurniawati and Sulastri Rini Rindrayani, “Pendekatan Kuantitatif dengan Penelitian Survei : Studi Kasus dan Implikasinya,” Sos. J. Ilm. Pendidik. IPS, vol. 3, no. 1, pp. 65–69, Jan. 2025, doi: 10.62383/sosial.v3i1.596.

[14] L. A. Andriani, “Pengaruh emosi positif, potongan harga, dan kualitas website terhadap pembelian impulsif,” Forum Ekon. J. Ekon. Manaj. Dan Akuntasi, vol. 23, no. 3, Apr. 2023, doi: https://doi.org/10.30872/jfor.v23i3.9713.

[15] Ulva Putri Ramadani, Raudhotul Muthmainnah, Nisa Ulhilma, Azzah Wazabirah, Rully Hidayatullah, and H. Harmonedi, “Strategi Penentuan Populasi dan Sampel dalam Penelitian Pendidikan: Antara Validitas dan Representativitas,” J. QOSIM J. Pendidik. Sos. Hum., vol. 3, no. 2, pp. 574–585, May 2025, doi: 10.61104/jq.v3i2.1021.

[16] D. Danendra, N. Oktadini, P. E. Sevtiyuni, A. Meiriza, and P. Putra, “Analisis User Experience Pada Website Dicoding Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” Indones. J. Comput. Sci., vol. 12, no. 5, Oct. 2023, doi: 10.33022/ijcs.v12i5.3456.

[17] Afifah Aulia Zayrin, Hayatun Nupus, Khalista Khansa Maizia, Siska Marsela, Rully Hidayatullah, and H. Harmonedi, “Analisis Instrumen Penelitian Pendidikan (Uji Validitas Dan Relibilitas Instrumen Penelitian),” J. QOSIM J. Pendidik. Sos. Hum., vol. 3, no. 2, pp. 780–789, May 2025, doi: 10.61104/jq.v3i2.1070.

[18] O. Laia, O. Halawa, and P. Lahagu, “Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Terhadap Pelayanan Publik,” J. Akunt. Manaj. Dan Ekon., vol. 1, no. 1, pp. 70–76, May 2022, doi: 10.56248/jamane.v1i1.15.

[19] F. F. Ida and A. Musyarofah, “Validitas dan Reliabilitas dalam Analisis Butir Soal,” AL-MUARRIB J. Arab. Educ., vol. 1, no. 1, pp. 34–44, Dec. 2021, doi: 10.32923/al-muarrib.v1i1.2100

Downloads

Published

2026-07-10

Issue

Vol. 8 No. 2 (2026): Publikasi artikel ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi Periode Mei 2026

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

CC BY-SA 4.0


Attribution-ShareAlike 4.0

You are free to:

  1. Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
  2. Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
  3. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

Under the following terms:

  1. Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
  2. ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
  3. No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Notices:

You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation .

No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.

How to Cite

[1]
“EVALUASI USER INTERFACE WEBSITE UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA (UNUSIA) MENGGUNAKAN USER EXPERIENCE QUESTIONNARIE (UEQ)”, zn, vol. 8, no. 2, pp. 830–840, Jul. 2026, doi: 10.31849/rt720k62.