Pembuatan Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur pada Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata Kota Balikpapan
DOI:
https://doi.org/10.31849/zn.v3i2.7341Keywords:
SOP AP, Proses Bisnis, DPOP BalikpapanAbstract
Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata (DPOP) Kota Balikpapan berkedudukan dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang kepemudaan dan olahraga serta pariwisata. DPOP Kota Balikpapan telah memiliki 15 dokumen SOP AP. Namun, dokumen SOP AP yang ada berasal dari tahun 2015 sehingga perlu dilakukan evaluasi. Selain itu, DPOP Kota Balikpapan belum memiliki pemetaan proses bisnis. Oleh sebab itu, dilakukan penelitian ini yang bertujuan untuk memodelkan proses bisnis serta menyusun SOP AP pada DPOP Kota Balikpapan yang sesuai dengan Permenpan RB RI Nomor 19 Tahun 2018 dan Permenpan RB RI Nomor 35
Tahun 2012. Dengan menggunakan Business Process Model Notation (BPMN) untuk notasi proses bisnisnya dan flowcharts untuk notasi dalam menyusun dokumen SOP AP. Dari hasil penelitian ini didapatkan 15 as-is process yang kemudian dievaluasi menggunakan value-added analysis dan menghasilkan 15 to-be process serta 16 proses yang belum didokumentasikan ke dalam proses bisnis ataupun SOP AP, sehingga total proses yang dimodelkan dan disusun ke dalam proses bisnis dan SOP AP terdapat 31 proses.
Downloads
Published
Issue
Section
License
CC BY-SA 4.0
Attribution-ShareAlike 4.0
You are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
- The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
Under the following terms:
- Attribution — You must give appropriate credit , provide a link to the license, and indicate if changes were made . You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
- ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
- No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.
Notices:
You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation .
No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.
