E-Government Melalui Aplikasi Ibuk-E Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Di Desa Prayungan
DOI:
https://doi.org/10.31849/niara.v18i1.24650Keywords:
Kata Kunci : e-government, aplikasi Ibuk-E, pelayanan publikAbstract
Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mendorong berbagai sektor pemerintahan untuk menerapkan konsep e-government guna meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan. Salah satu bentuk penerapan e-government adalah pemanfaatan aplikasi Ibuk-E sebagai sarana penyediaan informasi bagi masyarakat. Penelitian ini bertujuan menganalisis dampak penggunaan aplikasi Ibuk-E dalam meningkatkan partisipasi masyarakat serta memperbaiki kualitas pelayanan publik di tingkat desa. E-government yang diterapkan menggunakan 3 elemen sukses meliputi: elemen support (dukungan), elemen capacity (kemampuan) dan elemen value (manfaat) serta mendeskripsikan kendala yang menjadi penghambat penerapan e-government. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada desa prayungan. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis berfokus pada bagaimana aplikasi Ibuk-E dapat memberikan manfaat dalam mengakses informasi, transparansi, serta partisipasi masyarakat dalam layanan publik. Disamping itu, aplikasi Ibuk-E juga memiliki beberapa kendala dalam implementasinya yaitu kurangnya pembiasaan tenaga pemerintahan dan warga dalam memanfaatkan teknologi digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Ibuk-E memberikan kemudahan dalam memberikan pelayanan, tetapi tidak semua warga menggunakannya bahkan tidak mengetahui adanya aplikasi tersebut.
References
Andriyus, Rusadi, S., & Monalisa. (2023). Penerapan E-Government Melalui Aplikasi ‘Sitanjak Makin Mantap’ Oleh Dinas Sosial. Jurnal Governansi, 9(2), 95–102. https://doi.org/10.30997/jgs.v9i2.7219
Daraba, D., Salam, R., Wijaya, I. D., Baharuddin, A., Sunarsi, D., & Bustamin, B. (2023). Membangun Pelayanan Publik Yang Inovatif Dan Efisien Di Era Digital Di Indonesia. Jurnal Pallangga Praja (JPP), 5(1), 31–40. https://doi.org/10.61076/jpp.v5i1.3428
Hasan, W. S., Kumalasari, A., & Taufiq, A. (2022). Evaluasi Aplikasi (Si N’Duk) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bojonegoro Di Masa Pandemi Covid-19. JIAN-Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 6(2), 44–50.
Inna, N. M., Mustari, N., & Muhiddin, A. (2024). Implementasi E-Government dalam Pengembangan Tata Kelola Smart Village di Desa Rante Mario Kecamatan Tommo Kabupaten Mamuju. 3(1), 38–52.
Kartika, I., Barmawi, F. H., & Yuningsih, N. (2024). VISA : Journal of Visions and Ideas Kepemimpinan Ideal di Era Milenial VISA : Journal of Visions and Ideas. Visa, 4(1), 104–113.
Kurniasih, D. (2023). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Teknologi Digitalisasi Di Kabupaten Banyumas. Dinamika Governance Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 12(4), 373 – 383. http://ejournal.upnjatim.ac.id/index.php/jdg/article/view/1198
Laila, D. N., & Habibi, M. M. (2023). Implementation of Sabdopalon (Sistem Administrasi Berita Data Deso dan Pelayanan Online) Digital Service Innovation in Jombang Regency. Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 22(2), 165–179. https://doi.org/10.35967/njip.v22i2.574
Malik, I. (2024). E-Government Icore : Meningkatkan Pelayanan Publik. 12(1), 1–15.
Mariam, M., & Kudus, I. (2022). Analisis Penerapan Electronic Government (E-Gov) Di Desa Sekarwangi Kecamatan Soreang Kabupaten Bandung. Neo Politea, 3(2), 39–50. https://doi.org/10.53675/neopolitea.v3i2.1081
Maulani, W. (2024). Penerapan E-Government Dalam Pelayanan Publik Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Sulawesi Selatan. Journal Education and Government Wiyata, 2(3), 172–183. http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/27543/%0Ahttp://repository.unhas.ac.id/id/eprint/27543/2/E011181322_skripsi_06-07-2022 1-2.pdf
Moha, D. S. & M. I. (2015). Ragam Penelitian Kualitatif. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.
Musthofa, A., Lukito, C., & Suhindarno, H. (2024). Optimalisasi Penggunaan Website Sistem Informasi Desa di Kecamatan Malo Kabupaten Bojonegoro. JIAN - Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 8(2), 58–68. https://doi.org/10.56071/jian.v8i2.884
Nur, E. (2014). Penerapan E-Government Publik Pada Setiap Skpd Berbasis Pelayanan Di Kota Palu. Jurnal Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik, 18(3), 123749.
Pasal, S. P., Nomor, U., & Hak, T. (n.d.). SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAN E-GOVERNMENT Penulis : Cakti Indra Gunawan , SE ., MM ., Ph . D ISBN : 978-602-72602-3-8 Editor : Budi Candra Dharmawan , MSi Penyunting : Muhammad Buswari , SE ., MM Layout dan Cover : Muhammad Fakri M . S ., SE Cetakan Per.
Pebriyanto, D. Y., & Suprastiyo, A. (2023). Inovasi Pelayanan Publik E-Health Rumah Sakit Umum Daerah (Rsud) Sumberrejo Bojonegoro. JIAN-Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 7(1), 27–32.
Pria, V. T. O., Junadi, & Huda, M. M. (2024). Dukungan E-Government Dalam Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Gondang Kabupaten Bojonegoro. JIAN - Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 8(2), 69–80. https://doi.org/10.56071/jian.v8i2.882
Septian, E. (2021). Penerapan Sistem Pelayanan Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Yogyakarta. Matra Pembaruan, 5(1), 53–64. https://doi.org/10.21787/mp.5.1.2021.53-64
Wahyudi, W., & Ismail, I. (2022). Pelayanan Publik Berbasis E-Government Di Kejaksaan Tinggi Aceh. CONSILIUM: Jurnal Adminitrasi Dan Kebijakan Publik, 1(1), 117–134. https://doi.org/10.55616/consilium.v1i1.30
