Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Pelayanan Publik di Kantor Desa Mario Sidenreng Rappang
DOI:
https://doi.org/10.31849/xz54xh90Keywords:
Teknologi Informasi, Pelayanan Publik, Pemerintahan DesaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemanfaatan teknologi informasi terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Mario, Kecamatan Kulo, Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh kepala keluarga (KK) di Desa Mario yang berjumlah 786 KK, dengan sampel sebanyak 89 responden yang ditentukan melalui teknik purposive sampling dan rumus Slovin dengan taraf kesalahan 10%. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis dengan uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis regresi linear sederhana berbantuan program SPSS versi 28 serta skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekapitulasi variabel pemanfaatan teknologi informasi berada pada kategori kurang baik dengan persentase 59,33%, sedangkan rekapitulasi variabel pelayanan publik berada pada kategori baik dengan persentase 70,9%. Hasil uji hipotesis menunjukkan nilai t hitung sebesar 0,384 lebih besar dari t tabel sebesar 0,1755, sehingga Ha diterima, yang berarti pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Mario. Meskipun demikian, nilai koefisien determinasi (R Square) yang hanya sebesar 0,002 menunjukkan bahwa kontribusi variabel pemanfaatan teknologi informasi terhadap pelayanan publik relatif kecil, sehingga sebagian besar variasi pelayanan publik dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian ini.
References
Agustina, E. (2019). Pelaksanaan Pelayanan Publik Berkualitas Bagi Masyarakat. Jurnal Literasi Hukum, 274–282.
Anshori, S. (2019). Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Sebagai Media Pembelajaran. Civic-Culture: Jurnal Ilmu Pendidikan PKn Dan Sosial Budaya, 2(1), 88–100.
Chintya, I. (2015). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah Terhadap Kinerja Instansi Pemerintah di Kota Solok (Studi pada SKPD Kota Solok). Jurnal Akuntansi, 3(1), 1–14.
Fahlefi, Z. (2014). Penerapan Teknologi Informasi Bagi Pelaksanaan Pelayanan Publik (Studi Kasus Pada BP2TSP Kota Samarinda). Jurnal Paradigma, 3(2), 996–1007.
Fahrizandi, F. (2020). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Perpustakaan. Tik Ilmeu: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 4(1), 63. https://doi.org/10.29240/tik.v4i1.1160
Jailani. (2013). Pelayanan Publik: Kajian Pendekatan Menurut Perspektif Islam. Jurnal Al Bayan, 19(27), 93–109.
Jayanti, N. D. (2016). Kualitas Pelayanan (Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangibles) di Legend Premium Coffee Yogyakarta.
Maulana. (2015). Kualitas Pelayanan Publik. 10–17.
Nurjaya, N., Affandi, A., Ilham, D., Jasmani, J., & Sunarsi, D. (2021). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Kemampuan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Kinerja Aparatur Desa Pada Kantor Kepala Desa Di Kabupaten Gunungkidul, Yogyakarta. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(3), 332. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v4i3.10460
Prakoso, S. A. (2017). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Kelompok Teman Sebaya Dan Status Sosial Ekonomi Orangtua Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa.
Suci Nurdiana, A. (2016). Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Oleh Pegawai Di Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta. Mei, 31–48.
Sumiaty, N., & Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Penelitian Komunikasi Dan Informatika Bandung Kementerian Kominikasi Dan, B. (2020). Pemanfaatan Internet Desa Dalam Pelayanan Publik Di Desa Cibogo Kecamatan Lembang Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(2), 218–237.
Wijayanti, W. S., Sjahruddin, H., & Razak, N. (2017). Pengaruh Karakteristik Individu Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 1(1), 14–28.
Yayat, R. (2017). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Gamping. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA), 2, 56–65.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
